QVCT, RPS et santé mentale

Prévenir et manager les risques psychosociaux

Comprendre les RPS et leurs enjeux sur les équipes et le travail​. Présentiel ou Classe virtuelle, 1 jour (présentiel) ou 2 x 2h30 (distanciel).

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous saurez

  • Comprendre les RPS et leurs enjeux sur les équipes et le travail​
  • Identifier les principaux leviers managériaux pour détecter, prévenir et réagir face aux RPS​
  • Savoir identifier les facteurs de risque et de protection de son équipe​
  • Présentiel
  • Classe virtuelle

Le programme

Le déroulé type, adapté à votre contexte lors du cadrage.

  1. 1. Comprendre les risques psychosociaux

  2. Prendre conscience de l’ampleur du sujet : chiffres clés, conséquences à l’échelle individuelle et collective
  3. Définir les notions de burn-out, brown-out, bore-out, harcèlement moral, harcèlement sexuel​
  4. Identifier les 6 facteurs de risque issus du rapport Gollac​
  5. Comprendre les mécanismes du stress : stress aigu, stress chronique, épuisement professionnel
  6. Maitriser les obligations et contraintes légales en matière de RPS
  7. Mise en situation « Mon rôle de manager dans la prévention des RPS »
  8. Quiz « Ma connaissance des RPS »​
  9. Mise en situation « Si quelqu’un vous dit… » permettant de partager un langage commun sur le sujet​
  10. Vidéo « Les mécanismes biologiques du stress au travail » (source : INRS)​
  11. Identification des sources de RPS dans son équipe

  12. 2. Détecter les alertes

  13. Appréhender la notion de faisceau d’indices
  14. Reconnaître les signaux faibles récurrents (en proximité et à distance) et les symptômes-clés des risques psychosociaux sur le plan physiologique, émotionnel, cognitif et comportemental
  15. S’approprier les outils cliniques de détection des RPS à l’échelle collective et individuelle
  16. Étude de cas vidéo permettant d’identifier des
  17. situations de RPS (source : INRS)
  18. Mise en situation « S’entrainer à reconnaitre les signaux faibles sur site et à distance​ »

  19. 3. Prévenir les risques psychosociaux

  20. Identifier les profils les plus touchés par les RPS et déconstruire les idées reçues
  21. Comprendre le burnout, le caractère multidimensionnel du stress et les étapes de l’épuisement professionnel
  22. Découvrir les outils de prévention associés à chaque famille de risques ​psychosociaux : modèles de Karasek, plan de renoncement, balance de Siegrist, matrice de délégation, rituels de reconnaissance, feedback kanban, partage des contraintes, questionnaire d’Hallowell, etc. ​
  23. Prendre soin de soi pour prendre soin des autres et limiter la contagion émotionnelle
  24. Exercice « Mon plan de prévention contre les RPS » : construire un plan de prévention par petits groupes (constitués en fonction des facteurs de risque prédominants) pour lutter contre les RPS dans son équipe, et en bénéficiant des conseils et retours d’expérience du formateur

  25. 4. Accompagner les équipes

  26. Comprendre la posture à adopter face à un collaborateur en difficulté
  27. Maitriser les quatre étapes de l’accompagnement : reconnaître sans dramatiser, écouter sans tomber dans le thérapeutique, relayer l’information et orienter vers le bon accompagnement, suivre le collaborateur après son retour
  28. Identifier les relais de l’accompagnement​ en interne et les actions de prévention
  29. Mise en situation « Ma démarche d’accompagnement »
  30. Atelier « Jeu de rôle » : mener un entretien avec un collaborateur en difficulté​
Méthodes mobilisées

Comment nous animons

  • Une approche opérationnelle et outillante sur le sujet de la prévention et de la détection des risques psychosociaux
  • De nombreux moments interactifs facilitant l’échange et le partage entre les participants et le formateur
Modalités d’évaluation

Comment nous mesurons

  • Évaluation globale de la satisfaction à chaud à l’issue de la formation
  • Questionnaire de validation des acquis
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