Transformer les pratiques de leadership à l’échelle d’une banque commerciale
- Défi
- Comment faire pivoter une organisation commerciale de plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs vers davantage de client-centricity ? Comment embarquer toutes les équipes concernées dans une transformation culturelle ?
- Notre accompagnement
- Mobilisation de 15 équipes pilotes (front, middle, back et siège), conception et animation d’un parcours collectif dédié aux managers et à leurs équipes, associant expérimentation terrain, ateliers de co-construction, partage entre pairs, ludopédagogie, mises en situation et accompagnement des managers pour faire émerger de nouveaux repères de leadership.
- Impact
- Plus de 200 collaborateurs mobilisés, 15 équipes pilotes impliquées, avec à la clé un dispositif testé puis consolidé avant son déploiement à plus grande échelle.








