Diversité, inclusion et RSE

Manager efficacement dans un environnement interculturel

Prendre conscience de son bagage culturel. Présentiel ou Classe virtuelle, 1 jour (présentiel) ou2 x 2h30 (distanciel).

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous saurez

  • Prendre conscience de son bagage culturel
  • Adapter son discours et son attitude en fonction de la culture de son interlocuteur
  • Acquérir des outils pour manager avec succès une équipe multiculturelle
  • Mettre en place un cadre de référence et un langage commun
  • Présentiel
  • Classe virtuelle

Le programme

Le déroulé type, adapté à votre contexte lors du cadrage.

  1. 1. Prendre conscience de l’impact de la culture sur les relations professionnelles

  2. Comprendre les grandes orientations culturelles et systèmes de valeurs dans le monde
  3. Identifier les facteurs de différenciation culturelle à l’aide des modèles d’Hofstede et de Richard Lewis
  4. Évaluer les différents niveaux d’interactions entre les cultures
  5. Identifier des problématiques concrètes de management interculturel à travers des vidéos
  6. Atelier « La carte des cultures » : placement de différentes cultures au sein d’une matrice

  7. 2. Analyser son profil culturel

  8. Maitriser la notion d’intelligence culturelle
  9. Prendre conscience de ses biais cognitifs en matière d’interculturalité
  10. Faire preuve d’esprit croissant vis-à-vis de son intelligence culturelle
  11. Identifier les compétences interculturelles-clefs pour le manager
  12. Analyser ses propres forces et ses axes d’amélioration
  13. Atelier de débriefing du test d’intelligence culturelle réalisé en amont de la formation

  14. 3. Décoder les codes culturels dans son équipe

  15. Décrypter les cultures de l’équipe
  16. Éviter le piège des stéréotypes
  17. Relever les ambigüités, sources d’incompréhension
  18. Atelier « Les Dardians et les ingénieurs » : jeu de rôles suivi d’une séquence de débriefing

  19. 4. Communiquer avec des interlocuteurs issus d’autres cultures ​

  20. Comprendre le contexte de communication
  21. Identifier ses défauts d’écoute : atelier en binôme de prise de conscience de son défaut d’écoute
  22. Optimiser l’écoute et l’attention pour comprendre l’implicite
  23. Vérifier la bonne compréhension des messages
  24. Analyser la communication non-verbale en ayant des clés de lecture interculturelles : gestuelle, attitudes, regard, silences
  25. sa communication pour ne pas faire de « faux-pas culturels »
  26. Atelier media training : projection dans un cas d’entreprise réel et identification en groupe des difficultés et des faux-pas culturels qui auraient pu être évités

  27. 5. Adapter le mode de fonctionnement de l’équipe aux cultures

  28. Comprendre la perception du rôle de manager selon les cultures
  29. Veiller à ce que l’adaptation culturelle soit portée équitablement par les membres de l’équipe
  30. Créer une culture de travail commune
  31. Fixer les règles du groupe
  32. Atelier chartre d’équipe : identification des points de friction et définition des règles collectives

  33. 6. Tirer profit des différences culturelles pour optimiser la collaboration

  34. Apprécier la valeur ajoutée résultant de la diversité
  35. Transmettre les bonnes pratiques à son équipe
  36. Connaître les phases de l’adaptation culturelle
  37. Optimiser les synergies
  38. Atelier « tarot managérial » : jeu de plateau invitant à concevoir des situations à partir de cartes puis réflexion sur la meilleure manière d’agir
Méthodes mobilisées

Comment nous animons

  • Pédagogie interactive et pratico-pratique
  • Alternance d’apports théoriques, d’étude de cas, de jeu de rôles et mises en situations, atelier de projection
Modalités d’évaluation

Comment nous mesurons

  • Évaluation globale de la satisfaction à chaud à l’issue de la formation
  • Questionnaire de validation des acquis
Cette formation vous intéresse

Organiser cette formation dans votre organisation

Nos formations se déroulent en intra-entreprise. Dites-nous en quelques mots votre contexte et le public concerné, nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.

Dans le même domaine

Votre demande

* champ obligatoire

Passez à l’action

Un plan de formation à construire ?

Échangeons sur vos enjeux et sur les publics à former.

Discuter d’un projetVoir tout le catalogue
Newsletter

S’abonner à notre newsletter

Nos études, décryptages et actualités sur les transformations du travail, une fois par mois.

Désinscription possible à tout moment · Politique de confidentialité