QVCT, RPS et santé mentale

Changer de regard sur la charge de travail : conférence théâtralisée

Sensibiliser l’ensemble des managers et collaborateurs aux mécanismes de la charge de travail. 2h.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous saurez

  • Sensibiliser l’ensemble des managers et collaborateurs aux mécanismes de la charge de travail
  • Les outiller pour mieux anticiper la charge et l’ajuster
  • Rendre chacun acteur de sa charge et de celle de ses collègues

Le programme

Le déroulé type, adapté à votre contexte lors du cadrage.

  1. 1. Comprendre le concept de charge de travail et ses mécanismes clés

  2. Sortir des idées reçues autour de la charge de travail pour en appréhender la complexité et chasser les pensées limitantes
  3. Comprendre ce qu’est la charge de travail : distinction entre charge prescrite et charge réelle, notion de charge perçue, déterminants de la charge, etc.

  4. Saynète 1 : Une discussion a priori banale sur la charge de travail. Des réflexions illustrant les nombreuses idées reçues au sujet de la charge de travail. Cette saynète amène les participants à prendre conscience de ce qu’est la charge de travail dans toute sa complexité

  5. 2. Reprendre la main sur sa charge de travail

  6. Prendre connaissance des deux principaux leviers de régulation tels que définis par l’Anact : l’anticipation et l’ajustement
  7. Identifier des stratégies de régulation type face à des situations concrètes du quotidien de travail

  8. Saynète 2 : Un collaborateur est en difficulté face à sa charge de travail. À la machine à café, il le partage à l’une de ses collègues. Ensemble, ils tirent le fil pour mieux comprendre de quoi il retourne (ex. complexité nouvelle des dossiers à traiter) et évoquent des pistes d’idées pour améliorer la situation (actions de formation, échanges entre pairs, dépriorisation de sujets secondaires, etc.).

  9. Cette saynète permet aux participants de se projeter dans un échange sur la charge pour identifier les bons réflexes de l’écoute active et les questions clés à poser pour en préciser les déterminants. Elle leur permet ensuite de s’interroger sur les leviers qu’ils peuvent activer à leur main

  10. 3. Agir au sein du collectif

  11. Savoir identifier des collègues qui ont besoin d’aide et leur venir en aide
  12. Faire preuve de proactivité et savoir relayer vers les bons interlocuteurs en cas d’identification d’une situation à risque

  13. Saynète 3 : Une réunion d’équipe. Un collègue fait part d’une forte charge. Les interlocuteurs présents évaluent le niveau de criticité de la situation et échangent autour des ressources de l’entreprise. Cette saynète permet aux participants de se projeter dans un échange sur la charge et la détection de signaux faibles pour venir en appui de collègues en difficulté. Elle leur permet d’identifier les bons interlocuteurs dans l’entreprise pour les accompagner sur le sujet.

  14. Chaque saynète sera affinée lors de la phase de cadrage pour correspondre aux situations vécues au sein de l’organisation.

Méthodes mobilisées

Comment nous animons

  • La conférence vise à véhiculer les messages clés tout en reposant sur les interactions avec les participants. Après les saynètes d’une durée de 3 min environ, les conférencières articulent séquences interactives et séquences informatives en rebondissant sur les interventions des participants. Ils sont ainsi pleinement engagés dans l’action de formation.
Modalités d’évaluation

Comment nous mesurons

  • Évaluation globale de la satisfaction à chaud à l’issue de la formation
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