Stop aux discours, place à l’expérience ! Comment faire de l’orientation client un véritable levier de performance ? Si la culture client est souvent reconnue comme essentielle, elle est encore insuffisamment incarnée. Greenworking partage les enseignements de son étude et des cas concrets d’organisations ayant réussi à placer durablement le client au cœur de leurs décisions, de leur management et de leurs pratiques.
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