Transformation culturelle

Structurer l’accompagnement du changement et adopter les postures

S’approprier les notions de changement et de résistance au changement, pour soi et pour les autres. Présentiel ou Classe virtuelle, 2 x 3h30 (présentiel ou distanciel).

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous saurez

  • S’approprier les notions de changement et de résistance au changement, pour soi et pour les autres
  • Connaître les bonnes pratiques pour mener les phases essentielles de cadrage et de pilotage d’un projet de changement
  • Donner les clefs pour construire un plan d’engagement efficace et embarquer les acteurs clefs
  • Comprendre les enjeux du rôle des RH dans le cadre de grandes transformations, au service des clients internes
  • Présentiel
  • Classe virtuelle

Le programme

Le déroulé type, adapté à votre contexte lors du cadrage.

  1. Mieux connaître et s’approprier la notion de changement

  2. S’approprier la notion de changement en prenant du recul sur sa façon de le percevoir et de le vivre à titre individuel
  3. Atelier « Les 7 changements » : prendre du recul individuellement et collectivement sur sa façon de percevoir et de vivre le changement
  4. Décrypter le changement et les états d’esprit qui y sont souvent associés : perte, divergence, etc.
  5. Mieux comprendre les différentes facettes des transformations continues des entreprises (modèles VUCA et BANI)

  6. Comprendre les facteurs de résistance au changement

  7. Appréhender les différentes formes de résistance au changement (modèle de Rick Maurer : opposition rationnelle, opposition émotionnelle, opposition au messager)
  8. Connaître les étapes clés de la perception du changement (modèle de la courbe du deuil) et savoir adapter ses actions selon l’état émotionnel des publics accompagnés
  9. Atelier « Mon expérience du changement » : pour chaque étape de la courbe du deuil, partager un retour d’expérience en lien avec un changement vécu

  10. 3. Bâtir un plan d’engagement robuste

  11. Maîtriser les modèles phares et clés de lecture pour accompagner le changement avec succès : stratégie des alliés, dispositifs d’ambassadeurs et notion de point de bascule, co-construction
  12. Prendre conscience de ses biais en matière d’accompagnement du changement : comportements visibles, croyances invisibles
  13. Atelier « Si c’était à refaire… » : analyser des projets de changement précédents à la lumière des éléments partagés
  14. Découvrir et mettre en place de bonnes pratiques pour préparer, déployer et ancrer le changement : loi de Z, plan d’engagement, sondage ICAP
  15. Étude de cas « Élaborer un plan d’engagement, cas fictif de l’entreprise Altea Solutions » : construire en équipes une stratégie d’accompagnement : populations cibles, forces sur lesquelles s’appuyer, résistances à anticiper, leviers d’accompagnement, actions clés

  16. Développer sa posture d’accompagnement du changement

  17. Embarquer les équipes et accompagner le changement avec succès en capitalisant sur les forces existantes
  18. Atelier « Nos talents au service du changement » : revenir sur les compétences qui ont œuvré au succès d’accompagnements passés
  19. Adopter les rôles et postures clefs en tant qu’acteur RH : analyse et exemples appliqués (modèle de Karpman)
  20. Développer son écoute active (6 attitudes de Porter)
  21. Partager et échanger sur les attentes des clients internes, construire un plan d’action individuel pour y répondre
  22. Plan d’action « Développer mon accompagnement du changement » : préciser les attentes des clients internes, s’auto-positionner sur ces attentes, et identifier des actions à continuer, commencer, développer et arrêter pour mieux y répondre
Méthodes mobilisées

Comment nous animons

  • Des contenus inspirants nourris des meilleures pratiques et de la recherche
  • De nombreux moments interactifs facilitant l’échange et le partage entre les participants et avec le formateur
  • Une formation orientée action, des mises en situation pour rendre les participants acteurs de leur développement et les faire vivre les situations
Modalités d’évaluation

Comment nous mesurons

  • Évaluation globale de la satisfaction à chaud à l’issue de la formation
  • Questionnaire de validation des acquis
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