Alors que les entreprises sortent à peine de la mise en œuvre du télétravail total en urgence, elles vont faire face à un nouveau défi dans les prochaines semaines : gérer le moral des troupes.
La lutte contre la propagation du coronavirus exige le confinement et donc, pour beaucoup, le télétravail total et prolongé. Plus largement, cette crise sanitaire, la marasme économique annoncé dans la presse, la débâcle des marchés financiers et surtout le caractère totalement inédit et brutal de la situation balaie de nombreux repères et peut créer une sidération chez certains collaborateurs.
Si le bureau est un levier pour transformer l’entreprise, accélérer l’évolution des postures managériales, améliorer la qualité de vie au travail ou encore accroître l’engagement des collaborateurs, la question de l’impact de ces espaces qui font rêver sur la performance a commencé à se poser : rendent-ils le travail réellement plus facile pour tous les collaborateurs ?
Nous vivons une triple transition. Une transition digitale d’abord, qui dématérialise les organisations, médiatise les relations interpersonnelles et supprime de nombreuses barrières concurrentielles. Dans le domaine du travail, elle virtualise l’entreprise et la pousse à rechercher des avantages compétitifs dans le champ de l’innovation organisationnelle et managériale (et non plus seulement du côté de la stratégie ou du produit). Une transition sociale ensuite, qui bouleverse complètement les attentes vis-à-vis d’un travail dont on attend désormais beaucoup plus qu’une simple rémunération. Une transition écologique enfin, qui place l’entreprise face à de nouvelles responsabilités : éthique, citoyenne et environnementale.
L’organisation du temps de travail : prise de tête ou levier ? Technique, longtemps confiné au huit clos du dialogue social, trop souvent abordé sous l’angle de la négociation et de la législation…
Face à la paralysie des transports en commun à l’occasion de la grève nationale du 20 Janvier, des solutions doivent être proposées par les entreprises afin d’assurer la continuité d’activité pour l’ensemble des collaborateurs impactés.
La climatologie, c’est l’étude des temps longs, des caractéristiques stables du temps qu’il fait à un endroit donné. A contrario, la météorologie, c’est l’étude et la prévision du temps qu’il va faire demain.
Tout pratiquant régulier de l’entreprise a déjà entendu ce type de plaintes : « on ne se rend pas compte de ce que je fais », « il a été promu parce qu’il sait à qui plaire », « ici, il faut faire des gros horaires pour être respecté », « mon entretien annuel était une farce, mon manager ne sait rien de mon travail »… Leur point commun ? Un système d’évaluation de la performance perçu comme inéquitable par les équipes.
Les dispositifs d’accompagnement du changement visent à rallier des volontés et gagner des assentiments, objectifs rarement atteints si l’on en croit les douloureuses études qui se sont penchées sur leur efficacité.
Ce nouveau mode d’organisation du travail apparaît en effet aujourd’hui comme une des solutions en réponse à la canicule. Le gouvernement le promeut d’ailleurs sans ambiguïté, à l’instar d’Agnès Buzyn qui estimait le 24 juin dernier dans une interview pour BFM TV que « toutes les entreprises qui peuvent faire du télétravail doivent le favoriser ».
