Des risques psychosociaux variés et qui se cumulent
La lutte contre la propagation du coronavirus exige le confinement et donc, pour beaucoup, le télétravail total et prolongé. Plus largement, cette crise sanitaire, la marasme économique annoncé dans la presse, la débâcle des marchés financiers et surtout le caractère totalement inédit et brutal de la situation balaie de nombreux repères et peut créer une sidération chez certains collaborateurs.
A ce stade, nous identifions plusieurs types de risques qui peuvent se cumuler dans certaines situations :
- rupture de rythmes, perte de repères et difficultés à s’organiser dans de nouveaux schémas quotidiens
- stress lié aux difficultés opérationnelles pénalisant les missions habituelles (insatisfaction client, problèmes techniques, mode dégradé, etc.)
- charge mentale et interruptions liées à la superposition des agendas personnels et professionnels
- conflits familiaux engendrés par un huis clos inédit, dans des conditions parfois précaires
- sentiment d’isolement pour les personnes seules et de privation de liberté pour d’autres
- impression de vide, d’ennui et de perte de sens, notamment chez les hyperactifs
- inquiétudes liées à la responsabilité de « faire école » à ses enfants
- angoisses morbides liées à la crainte d’être infecté soi-même
- insécurité liée aux perspectives économiques et plus largement effraction dans notre illusion moderne d’invulnérabilité
- arrêt brutal des activités sportives et sociales
- exposition accrue aux violences conjugales et parentales, etc.
Ces risques peuvent aboutir au développement de pathologies mentales (dépression notamment).
Des leviers d’action pour les entreprises
L’employeur, par sa DRH, dispose de plusieurs leviers d’action :
- faire du monitoring social flash tous les 10 jours pour mesurer l’intensité des difficultés et cibler les collaborateurs/équipes en souffrance
- former les collaborateurs aux bonnes pratiques visant à prévenir (e-learning, webinar, classes virtuelles)
- proposer un soutien psychologique (écoute, coaching individuel)
Un e-learning dédié à la prévention des risques psychosociaux en télétravail de crise
Nos équipes proposent un e-learning spécifique de 35 min pour prévenir des risques psychosociaux ces risques :
- Chapitre 1 : Gérer sa charge mentale, les interruptions et les conflits pro/perso pour réussir à se concentrer en télétravail
- Chapitre 2 : Prévenir l’isolement social et le sentiment de privation de liberté liés au confinement
- Chapitre 3 : Limiter la perte de repères et les mauvaises habitudes en télétravail total
- Chapitre 4 : Garder son calme dans un climat anxiogène de crise sanitaire
- Chapitre 5 : Développer sa résilience, trouver des ressources, gérer son énergie pour préserver son bien-être face en situation de télétravail confiné, total et prolongé
Chapitres optionnels (sur choix du répondant)
- Chapitre 6 : Organiser « l’école à la maison » lorsque l’on a des enfants
- Chapitre 7 : Gérer les conflits familiaux en situation de huis clos
